由于全面质量管理和流程再造的概念具有跨职能的关系，了解全面质量管理和流程再造的区别有助于更好地理解这两个概念。TQM是全面质量管理的首字母缩略词，关注的是通过质量改进来提高生产率，而BPR是业务流程再造的首字母缩略词，关注的是使[…]