质量手册与质量计划的区别

质量手册vs质量计划

如果您被委托为您的部门或组织引入质量管理体系，了解质量手册和质量计划之间的区别是至关重要的。这是因为在瞬息万变的商业世界中，保持质量是获得行业持续竞争优势的必要条件。质量手册和质量计划是组织中用于质量管理的两套文件。质量手册在组织内实施质量管理体系时是有用的，质量计划是规定与特定项目有关的质量标准和规范的文件。本文分析了质量手册与质量计划的区别。

什么是质量手册?

质量手册是一组用来定义组织质量管理体系(QMS)的文件。这些文件包括:

•质量方针声明——表明组织对保持质量的承诺水平。

•质量政策——它表明了关于组织计划的信息，包括关于组织将要做的事情的高级文件。

•标准操作程序-包括有关开展各种活动的责任方和分配的时间期限的详细信息。

•作业指导书——包括解释需要执行的不同活动的具体程序。

以上所有说明文件都包含在质量管理体系中。大多数组织都建立了质量管理体系ISO 9001:2008标准。

什么是质量计划?

质量计划是用来指定质量标准、实践、资源、规范以及与某一特定事项相关的活动顺序的文件的集合产品，服务，项目．质量计划可以包括:

•组织目标。

•组织过程中涉及的步骤。

•在过程或项目的各个阶段，资源、职责和权力的分配。

•特定的文件化标准、程序、实践和指示。

•适合不同阶段的测试、检查、审查和审计计划。

•质量计划变更和修改的文件化程序。

衡量质量目标达成情况的一种方法。

•完成目标所需的其他行动。

为了在行业中更具竞争力，在整个组织过程中保持质量标准将是有益的。

质量计划的好处

高质量的计划准备有很多好处，比如，

•确保符合客户要求。

•确保符合外部和内部标准和程序。

•促进可追溯性。

•提供客观证据。

•评估质量管理体系的有效性和效率。

质量手册和质量计划有什么区别?

质量计划可以针对特定的产品或服务，包括满足客户要求的方法的细节。

•质量手册是定义组织质量管理体系的一套文件。它在组织内实施质量管理体系时是有用的。

•质量手册包括质量政策声明，各种其他质量政策，标准操作程序和工作指导书。

•同时，质量计划可能包括组织目标、组织过程、资源分配、过程或项目各阶段的职责和权限，以及具体的文件化标准、程序、做法和指示。