通信与商业沟通之间的通用沟通（人际关系）和业务沟通之间存在很大差异。这些与形成，内容以及目的有关。一般沟通除了礼节和举止规则外，没有规则。但是，有很多商业沟通规则，因为很多人都取决于[…]中的有效沟通。